🔁 Повернення товару

Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання посилки.

Як повернути товар:

1. Упакуйте товар, який повертаєте. Просимо Вас надійно запакувати посилку — вона повинна прибути до нас у цілості й схоронності.

2. До посилки додайте заповнену форму повернення. Ви можете написати її від руки.
   Посилання на форму: Formularz zwrotu

3. Надішліть посилку за адресою:

Paintery
ul. Oboźna 9/ lok.107
00-332 Warszawa

(Просимо не надсилати посилки з післяплатою — такі посилки не приймаються.)

4. Вартість поверненого товару буде Вам відшкодована якомога швидше (максимум протягом 14 днів) тим самим способом, яким Ви здійснювали оплату.
   Якщо Ви хочете отримати відшкодування іншим способом, зазначте це, будь ласка, у формі повернення.
   Витрати на повернення товару не відшкодовуються.

Рекламації

1. Пошкоджена посилка

Якщо товар, який Ви замовили, прибув пошкодженим, просимо повідомити нам про це на електронну пошту stayclaystudio@gmail.com, додавши:

• фото пошкодженого товару

• номер замовлення

• інформацію про те, чи була пошкоджена посилка при отриманні або мала сліди втручання.

2. Неповна посилка

Якщо під час розпакування Ви помітили, що у посилці бракує товару — зв’яжіться з нами електронною поштою stayclaystudio@gmail.com, вказавши:

• номер замовлення

• фото отриманої посилки та її вмісту

• чи була посилка пошкоджена при отриманні.

3. Інша причина рекламації

Якщо у Вас є інша причина для рекламації, будь ласка, надішліть нам електронного листа на stayclaystudio@gmail.com, додавши:

• детальний опис ситуації

• фото

• номер замовлення