🔁 Возврат товара
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения посылки.
Как вернуть товар:
Упакуйте возвращаемый товар. Пожалуйста, хорошо зафиксируйте содержимое — посылка должна прибыть к нам в целости и сохранности.
К посылке приложите заполненную форму возврата. Вы можете написать её от руки.
Ссылка на форму: Formularz zwrotuОтправьте посылку на адрес:
Paintery
ul. Oboźna 9/ lok.107
00-332 Warszawa
(Пожалуйста, не отправляйте посылки наложенным платежом — такие посылки не принимаются.)
Стоимость возвращённого товара будет возвращена как можно скорее (максимально в течение 14 дней) тем же способом оплаты, который был выбран при оформлении заказа.
Если вы хотите получить возврат другим способом, укажите это, пожалуйста, в форме возврата.
Расходы по возврату товара не компенсируются.
Рекламации
1. Повреждённая посылка
Если заказанный вами товар прибыл повреждённым, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте stayclaystudio@gmail.com, приложив:
фотографию повреждённого товара
номер заказа
информацию о том, была ли повреждена упаковка при получении или имела следы вскрытия.
2. Неполная посылка
Если при распаковке вы обнаружите, что в посылке отсутствует какой-либо товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу stayclaystudio@gmail.com, указав:
номер заказа
фотографию полученной посылки и её содержимого
информацию о повреждении упаковки при получении (если такое имело место).
3. Другая причина рекламации
Если у вас есть другая причина для рекламации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте stayclaystudio@gmail.com, указав:
точное описание ситуации
фотографию
номер заказа